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環一 × 營運優化
企業內訓課程
教練式管理VS. 教導式管理
你的主管一直在「教」員工，但員工的表現就是沒有改變
員工不配合、執行力差、一說就辯，不是員工的問題，是管理方式還停留在「教導式」，而現代人需要的是「教練式」的陪伴與引導。
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20＋年企業內訓資歷
Pain Points
這些問題，正在影響你的團隊執行力與凝聚力
01
主管說了很多，員工就是不改變
交代了任務、說明了方法、甚至示範了流程，但員工就是做不到位，或者做了幾次就回到原點。問題不在員工的能力，在管理方式沒有引發內在動機。
02
主管覺得自己教得很清楚，員工卻說沒有說清楚
上對下的教導方式讓雙方對「清楚」的定義完全不同，主管以為教了，員工以為沒被好好說明，摩擦與誤解持續累積。
03
團隊向心力低，員工只是在執行命令
當管理關係是「上命下從」，員工只做被要求的事，缺乏主動性、缺乏責任感，整個團隊依賴主管驅動，管理成本極高。
Core Proposition
教導式管理創造服從，教練式管理創造主動改變
教導式管理
我有答案，你來執行
主管給方向，員工照做
標準化作業有效，但現代職場局限越來越明顯
員工缺乏主動思考，依賴主管推動
管理成本高，主管精力持續消耗
問題：你推著員工走
→
教練式管理
透過提問，讓對方找到自己的答案
透過積極聆聽與有效提問引導員工反思
讓員工從對話中找到屬於自己的動機
員工自主承擔，主動執行，責任感提升
管理關係升級為平行夥伴，溝通品質改善
結果：員工自己想走
GROW Framework
全球最廣泛應用的管理教練工具
G
Goal 目標
你想達到什麼？
幫助員工釐清目標，讓對話從一開始就聚焦在結果，而不是問題本身。
R
Reality 現狀
現在的情況是什麼？
引導員工客觀描述現狀，看清楚與目標之間的差距，而不是停留在情緒中。
O
Options 選項
有哪些可能的做法？
幫助員工探索各種可能性，激發創意與主動思考，而不是等主管給答案。
W
Will 意願
你願意採取什麼行動？
確認員工的行動意願與承諾，讓改變從內部驅動，而不是外部壓力。
Course Content
這堂內訓課教你的管理團隊什麼？
01
基礎建立
教練式 vs. 教導式管理的核心差異與適用場景
讓主管清楚理解兩種管理方式的根本差異，知道什麼時候該用哪一種，不是廢除教導式，而是在對的場景用對的工具。
02
框架應用
GROW 教練式管理框架系統化應用
把 GROW 框架從理論轉化為主管可以立刻使用的管理對話工具，學會如何透過四個步驟引導員工自主找到目標、面對現狀、探索選項、確認行動意願。
03
實戰演練
實際情境演練與即時點評
透過工作坊模擬真實管理情境，讓每位主管練習用教練式提問引導員工，把技巧從「聽懂」練到「真的會用」。
Outcomes
導入這堂課，你的組織將看到什麼改變？
員工執行力提升，主動性增強
當員工從對話中找到自己的動機與答案，執行力和責任感自然提升，不再需要主管反覆催促。
管理摩擦降低，團隊溝通品質改善
教練式對話取代命令式指令，上下之間的誤解與對立減少，合作關係更趨於平行夥伴。
主管管理能力系統化，可複製給整個管理層
GROW 框架是可以被教學、被標準化的工具，讓整個管理層都具備教練式管理能力，而不只是少數人的直覺。
Who Is This For
這堂課特別適合
✓
希望提升主管管理效能與團隊執行力的企業
✓
員工流失率偏高、向心力不足的組織
✓
需要培養中階主管管理能力的成長型企業
✓
健康產業、保險業、直銷組織的主管與團隊領導人
✓
任何希望從「命令驅動」升級為「動機驅動」的管理型組織
Instructor
授課講師
鄧琇文・柚子老師
信任資本學院創辦人｜教練的教練
鄧琇文・柚子老師
她是教練的教練，不只教主管管理技術，更幫組織建立讓員工主動想改變的文化基礎。
20 年以上企業內訓講師資歷，台灣大哥大指定內訓講師。累積超過 9,000 小時一對一教練陪伴，至今輔導超過 2,000 位學員。
她不只傳授 GROW 框架，更幫企業把原本依賴個人直覺的管理能力，轉化為可以被標準化、複製給整個管理層的系統。
美國 NLP 協會（ABNLP）NLP 專業執行師
國際催眠聯盟（IHF）催眠執行師
Asia Training 集團天賦優勢心理學講師
INCA 國際生命數字協會高級論碼師
In The Classroom
實際上課現場
Cooperation
導入方式
01
標準場次
公開場次報名
3 小時實體課程，適合 15-30 人的管理層場次，依現有公開課程時間報名。
02
企業專場
客製化安排
依貴公司時間、地點、人數客製化安排，課程內容可針對產業與管理情境調整。
03
系列內訓方案
完整培訓計畫
結合信任資本學院其他課程模組（個案配合度、公眾表達力、顧問式銷售等），規劃完整的管理能力提升計畫。
💬
官方 LINE@：@807lgrje
由專人為您評估最適合的導入方案
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讓你的整個管理層都能
激發員工主動改變
一個主管學會，只影響他自己的團隊。
整個管理層學會，影響的是整個組織的執行文化與向心力。
教練式管理不只是一個工具，是一種能讓組織從內部生長的管理哲學。