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環三 × 服務優化
企業內訓課程
你的營養補充品吃對了嗎？
你的團隊每天在推薦營養補充品
但他們說得對嗎？說得讓人信嗎？說得合法嗎？
一個答錯的瞬間，不只失去這筆成交，還失去這個客戶背後所有的轉介紹機會。
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Pain Points
這些問題，正在影響你的團隊業績與品牌信任度
業務員推薦補充品靠感覺，說不出為什麼適合這個客戶
客戶問「這個跟那個有什麼差別」、「我有在吃降血壓藥可以一起吃嗎」，你的團隊能給出讓客戶信服的答案，還是含糊帶過？
不同業務員給出不同建議，客戶開始對品牌產生疑慮
同一個產品、同一個問題，A 業務這樣說、B 業務那樣說，建議不一致，客戶信任度直接崩塌，退貨與客訴風險跟著來。
業務員用詞不當，在不知情的情況下觸碰法律紅線
健康食品與藥品的界線、哪些功效可以說、哪些絕對不能說，一旦業務員說錯，公司承擔的不只是客訴，而是法律責任。
Core Proposition
推薦營養補充品，是最容易建立信任
推薦營養補充品，是最容易建立信任
也最容易毀掉信任的時刻
客戶買補充品，買的不只是產品，買的是「這個人值得我信任」的感覺。
當你的業務員能夠根據客戶的實際狀況，給出有依據、有邏輯、有說服力的建議，客戶不只會買單，還會主動轉介紹。
這堂課幫助你的團隊建立統一、專業、合法的營養補充品推薦能力，把每一次被問到補充品的時刻，都變成建立信任的機會。
Course Content
這堂內訓課教你的團隊什麼？
01
知識基礎
建立統一的營養補充品知識基礎
從常見補充品的功效、劑量、適用族群到禁忌搭配，讓整個團隊有一致的專業認知基礎，不再各說各話。
02
精準推薦
根據客戶需求做出精準推薦的能力
學會評估客戶的身體狀況與生活習慣，給出有根據、有邏輯的補充品建議，讓業務員的推薦從「話術」升級為「專業顧問建議」。
03
合法推薦
合法推薦的邊界與話術
哪些功效可以說、哪些絕對不能說、怎麼說才能有說服力又不踩法律紅線，給你的團隊一套安全又有效的推薦話語框架。
Outcomes
導入這堂課，你的團隊將看到什麼改變？
業務員推薦補充品的信心與說服力大幅提升
不再靠話術撐場面，而是真的說得出為什麼這個產品適合這個客戶。
團隊推薦建議趨於一致，品牌專業形象穩固
統一的知識基礎，讓每一位業務員給出的建議都經得起客戶追問，品牌信任度同步提升。
合規推薦意識提升，降低法律與客訴風險
業務員清楚知道邊界在哪裡，公司不再因為一句說錯的話承擔不必要的法律責任。
Who Is This For
這堂課特別適合
直銷公司與保健品品牌的業務團隊
需要提升補充品推薦專業度的健康服務企業
健管中心、體重管理機構的從業人員在職培訓
想讓業務員從「賣產品」升級為「健康顧問」的銷售型組織
任何涉及營養補充品銷售、希望降低客訴與法律風險的企業
Instructor
授課講師
鄧琇文・柚子老師
她不只教你的團隊營養補充品的知識，更幫他們建立一套讓客戶信任、合法推薦、可複製的銷售能力。
20 年以上企業內訓講師資歷，台灣大哥大指定內訓講師。10 年國際連鎖健身房業主經驗，全台首位體重管理師認證，至今輔導超過 2,000 位學員，累積減脂 5,000 公斤以上。
台灣、中國雙營養師教學營養素療法認證，對營養補充品的功效、法規、推薦方式有深入的實戰經驗。
甲級健康管理師
全台首位體重管理師
AFAA 體適能顧問
- 台灣大哥大指定內訓講師
- 台灣、中國雙營養師教學營養素療法
- 美國 NLP 協會（ABNLP）NLP 專業執行師
- 中華健康管理協會甲級健康管理師
- 著作：《60 天的蛻變旅程》《習慣要健康》
鄧琇文・柚子老師信任資本學院創辦人
In The Classroom
實際上課現場
Cooperation
導入方式
01
標準場次
公開場次報名
3 小時實體課程，適合 15-30 人的團隊場次，依現有公開課程時間報名。
02
企業專場
客製化安排
依貴公司時間、地點、人數客製化安排，課程內容可針對產品線與銷售場景調整。
03
系列方案
完整培訓計畫
結合信任資本學院其他課程模組（自我行銷、顧問式銷售、健康法律知識等），規劃完整的業務能力提升計畫。
💬
官方 LINE@：@807lgrje
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