身為一個銷售人員,需要結識許多顧客和朋友,建立廣泛的人際網。因此自我介紹就變得非常重要。
隨著個人品牌及自媒體的時代來臨,顧客的注意力愈來愈被分散必須用精準的自我介紹一決勝負,讓客戶對你留下深刻印象。
要學會推薦自己,因為只要顧客喜歡你,生意就會更容易談成。
你的自我介紹,也流於制式化了嗎?
然而,很多人在自我介紹時,常常只在乎傳遞個人訊息,像是自己的姓名、職稱、任職公司、部門或學歷,接著客套地交換名片。
但是你確定這樣就能讓顧客記住你嗎?
其實,如果只是制式化的交換名片、報出個人訊息,對於顧客來說是很沒有記憶點的。
要在顧客的心裡留下足夠深刻的「好」印象,除了完整傳達個人資訊之外,請記住以下三個原則:讓顧客笑、建立連結、以及你想呈現給對方什麼定位?
自我介紹 3 原則,讓顧客記住自己超簡單!
自我介紹原則一:讓顧客笑
讓顧客笑非常重要!要讓整個對話更加順利,先打開顧客的心胸、把氣氛炒熱,絕對是個好方法。
你可以先說個跟自己相關的小笑話、或用自己的名字做個諧音梗,讓氣氛輕鬆一下。
例如:英文名字叫 Remy 的人,就可以說:「當你在唱 DO.RE.MI 時,常常就是在叫我了。」
不過要注意,因為是第一次見面的顧客,彼此間還不熟悉,所以開玩笑的尺度要注意拿捏,不要開得太過頭了。
在開玩笑的時候,記得避開敏感的宗教、年齡、婚姻、家人、政治、性別等,才不會不小心踩到地雷。
自我介紹原則二:建立連結
要建立連結,我們可以從五個面向下手:同姓、同年齡層、同鄉、同校、相同喜好。
利用彼此的相同之處開啟話題,可以讓顧客對你有親切感,那就可以拉近彼此距離。
假設你們都喜歡看書,就可以跟彼此分享自己最珍藏的一本書籍、或交流最新愛書等等;又比如說,你們都來自同一個縣市,那可以問問對方,他來自哪區?他讀哪間高中?
自我介紹原則三:想呈現給對方的定位
整個自我介紹的過程當中,要展現出什麼樣的風格與態度,則取決於想呈現給對方的定位。
你想呈現對方一個陽光活力健身教練的形象嗎?那你可以試試看以活潑輕快的語氣跟對方做自我介紹。
想讓顧客覺得你是滿腹專業的規畫師?不妨在事前先準備好一套整齊合身的服裝,並用更嚴謹、仔細的態度來跟對方對話,或是在名片上提出自身的專業證明等。
結語:個人品牌時代,好的自我介紹不可或缺
現今是個用個人品牌一決勝負的時代,每個銷售人員所需的,即是一個成功的自我介紹。如果你的自我介紹,能讓你的顧客處在愉快的氣氛中,接收到你想傳達的資訊,並對你留下好印象,就代表你成功地銷售自己了!
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