這一週的銷售三絕招，要教你頂尖業務的工作三原則。
很多業務在剛入行的時候都會有非常遠大的志向，希望能成為一個能成為年薪百萬的「頂尖業務」。
不過要成為頂尖業務，到底該怎麼做呢？要有萬分流利的口才？要有過人的魅力？要有千百種私房銷售技巧？要投入自己的所有時間在工作中？要把所有顧客服務得像是皇帝？
雖然銷售技巧、口才、投入的時間等等都是必要的，但其實最關鍵的，是你的想法、觀念跟原則。如果你沒有正確的態度，你不可能把「銷售」給做好，不可能有傲人的銷售成績，也不可能成為頂尖業務。
因此，筆者今天就要教你頂尖業務的工作三原則。
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成為頂尖業務不是夢！3 大絕招 So easy
成為頂尖業務第一招：主導自己的時間
第一招，就是要讓自己能主導自己的時間。
身為一名銷售人員，應該都有一個很深刻的體悟：時間就是最珍貴的資產。每開發一名潛在顧客、與每一個顧客聯繫、每擬一份要給顧客的報價單、每做一份將要提案給顧客的簡報，花的都是自己的時間成本。
時間很公平，每個人一天都只有二十四個小時，因此應該把最重要的工作排在自己精神最好、最有效率的時間去做，這樣子才能提高生產力。
如果把精華時段時間花在不會成交、沒有生產力、不會帶來效益的地方，例如把一天最珍貴的早餐時間花在做一些沒有生產力的行政作業、整理環境、甚至跟同事打屁聊天，那將是非常浪費的行為！我們應該把這種黃金時段拿來做些有生產力、跟成交相關的事，例如製作重要顧客的提案簡報、與顧客聯繫等等。
主導自己的時間非常重要，所以時間安排與任務排程表就會是我們的好幫手，如果想嘗試幫自己做時間安排，可以選擇用印有日期與時間的小手帳每天或每週幫自己安排行程，或者下載一些好用的工作管理 APP（例如：Time Tree），有不少 APP 都有排程與提醒的功能，十分方便。
甚至也能使用 Excel 幫助自己做工作時間的管理，只要自己用的順手、用的習慣，其實任何工具都可以試試看。
不過筆者這邊還是要提醒，如果可以還是盡量選擇使用紙本記錄，因為現代人慣於在手上機上快速獲取資訊，然而這卻大大降低了我們對資訊的在意與專注程度，相較之下，書寫更能讓我們有動力去遵循。
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成為頂尖業務第二招：管理自己的專注力
跟一般業務比起來，除了業績數字好看之外，頂尖業務到底哪裡不一樣？其實有一個很大的不一樣之處在於，頂尖業務更能專注於自己該做的事情上。
舉例來說，當你在跟顧客產品介紹時，你能專注於眼前這個顧客好好地向他介紹、向他銷售嗎？你能好好地聆聽顧客的煩惱嗎？你能跟顧客順利成交、順利簽約嗎？還是你會在跟顧客 A 介紹產品時，一邊想著另外一位顧客 B 的問題？又或者分心在於其他小事、雜事上？
其實你有沒有用心專注在眼前的顧客上，顧客絕對都感受得到。
在你製作銷售報表時、思考要給顧客的提案時、在安排你的行事曆時，如果你沒有足夠的專注力，集中精神在你眼前的工作或任務上，你會耗費相當多的時間。
前面第一招就提到了，「時間是銷售人員最寶貴的資產」，只要浪費太多的時間在一件事物上，就會到壓縮做其他事情的時間，你的產能就會非常低落，這麼一來你當然也不會有足夠的訂單。那要如何成為一位銷售業績長紅的頂尖業務呢？
關於如何提升自己的專注力，全豆樂也寫了一系列相關主題的文章，可以幫助訓練自己提升專注力，可以多去看看，相信會對你有所幫助的。
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成為頂尖業務第三招：制定關鍵績效的指標 KPI
大部分公司都會為自己的業務員設定許多的 KPI，然而只要公司提出的 KPI 不要太誇張，一般的業務員通常跑業務跑得夠久也夠認真銷售就能達成。但是頂尖的業務員絕對是不甘於此，他不會只是達成公司要求的業績數字而已！
因為要能夠簽下一筆訂單並讓顧客多次回購，甚至是願意幫你轉介紹，還需要做更多的努力。
還是那句老話，時間非常的珍貴，所以我們應該把自己的黃金時間都放在跟最有可能成交的潛在客戶做聯繫、做產品的推廣與介紹，但很多時候，我們必須要去開發完全陌生的客戶。
業績的公式就是「顧客總數 × 平均每位顧客交易金額 × 期間內交易次數＝期間內業績金額」。當陌生開發的分母越大時，有可能真正成為你的「顧客」的量也會多。
因此可以規定自己每天必須要打幾通陌生開發電話、拜訪給個陌生開發顧客，要向陌生開發顧客發出幾張報價單，要在幾個 LINE 群組傳送銷售訊息，甚至今天要看幾篇跟「業務銷售」相關的文章，要聽幾分鐘談論溝通技巧的 Podcast。
你的銷售業績與這些制定的關鍵績效指標習習相關。雖有些指標看起來跟你的業務工作好像沒有什麼太大的關係，但卻是為幫你提升銷售技術、溝通能力，甚至是為你累積自信的方法。當你每天達成這些 KPI、每天進步，你的業績也會跟著水漲船高。
例如全豆樂的「銷售技術練功房」【註1】類文章，就十分適合想成為頂銷業務的人定期複習！
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結語：掌握 3 大心法與技巧，成為頂尖業務更簡單！
今天跟大家分享的三大心法與技巧，不管你是賣什麼產品或服務，都能在幫助自己「成為頂尖業務」這條路上帶來助力。把這些招數學起來，相信對你的銷售一定大大加分。
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過去全豆樂創辦人鄧琇文老師曾輔導多位健身房教練做有效銷售，讓業績時常優於其他分店。歡迎你在透過銷售三絕招讓自己更順利銷售的過程中，有任何的心得或需要協助的地方都可以來與我們交流。
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延伸閱讀資料：
- 銷售技術練功房
- 全豆樂-企業培訓課程報名表單
- 書籍︰《成交: 談判大師的獨家行銷秘方》
- 書籍︰《成交: 贏得顧客心的對談式銷售法》
- 書籍︰《成交的藝術 達成交易的十個關鍵承諾》
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