本週的銷售三絕招，要教你如何讓顧客「喜歡上你」。
為什麼要讓顧客喜歡你？其實培養你的顧客就像是在談戀愛一樣，你跟伴侶多半都是從不認識、到相識、到相知，接著對方才會喜歡上你！當你們雙雙墜入愛河，對方會更加信任你，也願意花他的時間、金錢、心力陪伴你，你對對方提出的要求，對方也會盡可能去做到。
筆者為大家整理了三大絕招，讓身為銷售人員的你，能迷倒萬千名顧客。
如果把場景轉換成「銷售」呢？所有銷售人員都知道，當顧客對你有好感、信任你，這時你說的話就變得夠有份量，不論你是在介紹產品、還是提出購物方案、或是要求顧客幫你轉介紹，你的成功機率都會大大提高。所以你說，是不是該努力讓顧客喜歡上你啊？
推薦延伸閱讀：想用自我介紹讓顧客對你留下好印象的人，一定要知道的三大妙招
讓顧客喜歡你才會願意下單！3 大絕招 So easy
讓顧客喜歡你第一招：就給顧客好印象
第一招絕對是最重要的，你要一開始就給顧客好印象！
愛追劇的人應該都有一些相同經驗，就是會看該劇的前面一、兩集，如果不好看就直接棄劇，反之，如果前面幾集夠好看，才會考慮是否繼續看下去。套用到談戀愛也是一樣，如果你對相親對象的第一印象是邋遢、不衛生，那你還會想進一步跟他認識嗎？一般情況下都是不會的。那應用到銷售呢？當然更要讓掏錢的人留下好印象了！
簡單來說，就是如果第一印象都差了，那後面就很難再有任何機會！
再舉心理學觀點「首因效應」來說，第一印象會影響一個人對你的認知，因此我們在面試時都會拿出最高標準，以求在未來的上司心中留下好印象。
舉個例子來說，如果你登門拜訪顧客，或是畏畏縮縮、或是說了一大堆沒重點的話，三分鐘後顧客還看不到產品或服務的價值，就差不多會請你出去了。所以筆者在此建議，拜訪顧客時首先要有整齊、乾淨的衣裝與面容，第二要對產品介紹有足夠的準備，能在一開始就展現出你的專業或產品的價值。
推薦延伸閱讀：讓陌生顧客相信你的 5 大法則：陌生顧客相信你，才有可能跟你買東西！
讓顧客喜歡你第二招：逗顧客笑
有些人應該聽過一個說法「業務銷售其實是娛樂業」，雖然說的有點誇張，但也不是沒有道理的，因為你把顧客逗得越開心，他們就會越喜歡你，自然也會越想跟你買東西。
覺得奇怪嗎？其實你可以想想看自己以往的消費經驗，當氣氛融洽的時候，自己是不是比較願意花錢買東西？
很多孩子也懂得這個道理，當孩子想跟媽媽要零用錢時，起手式就是幫媽媽按摩、幫媽媽做家事，當媽媽心情愉快了，得到的零用錢也就多了；過年的時候總要跟爺爺、奶奶說幾句好話，讓他們笑呵呵，孩子們的手上就會拿到滿滿紅包。
畢竟沒有人不喜歡一個「會讓自己開心的人」，因此，讓顧客笑非常重要！如果你能讓顧客笑開懷，他們對你的好感當然會提升，那麼銷售也會更加順利與容易。
推薦延伸閱讀：微笑讓你的銷售更有效！
讓顧客喜歡你第三招：說故事
第三招絕對是非常有效的一招，跟顧客說些故事吧！跟顧客介紹產品時，與其制式地告訴顧客一堆產品的功能或是特性、價錢，你不如講個引人入勝的故事。
當然不是說販售任何產品都不用把產品功能介紹清楚，這要考慮到你販售的產品種類。如果你要賣的是電腦等 3C 產品，那你勢必得要好好地把產品規格、配件、容量等等交代清楚。如果你販售的產品是較平價的日用品，則主要強調 CP 值。
但你也別忘記，不論大人、小孩，人人都喜歡聽故事，所以當你的產品有特別的設計理念，或你的其他顧客跟你說過使用產品時的小故事，那你何不分享這些故事呢？
設想兩種情況：A 保險員向你推薦保單，他拿著一張為你擬好的保單跟你一條條說明；而 B 保險員不但擬好了保單，還跟你分享他上週幫其他客戶申請理賠的故事、甚至拿出他與該客戶的對話訊息給你看。那你會更信任哪個保險員呢？
此外，說故事也是一種很棒的交流方式。想跟顧客打好關係，交流很重要，而「說故事」就是一個很好的方法，當你分享的產品故事或創作理念是顧客從沒聽過、想過、遇過的，那你就可以藉機多說一些你的事情、產品的事情，好好的說故事，讓你的故事在顧客心裡埋下種子。
若是顧客對你的故事感到共鳴，那就更好了！這樣你就知道你們彼此間的共同話題是什麼了！多著墨在共同話題，絕對可以把彼此的距離拉近。
推薦延伸閱讀：3 招打中顧客的心
結語：讓顧客喜歡與你交易，成交更夠力！
今天跟大家分享處理「讓顧客喜歡你」的方法，不管你賣什麼產品或是服務都很適用也好用，在很多實際銷售場合都曾被使用，並能確實派上用場。把這招學起來，相信對你的銷售一定大大加分。
如果你想要學習更多提高業績的方法，或關於進階的銷售與成交的技巧，歡迎點選本頁面最下方連結，留下你的資料訂閱本網站電子報，我們將隨時更新銷售知識，助你的銷售一臂之力。
過去全豆樂創辦人鄧琇文老師曾輔導多位健身房教練做有效銷售，讓業績時常優於其他分店。歡迎你在透過銷售三絕招讓自己更順利銷售的過程中，有任何的心得或需要協助的地方都可以來與我們交流。
如果你希望參加全豆樂專為企業培訓設計的課程，歡迎點選下方連結報名【註1】，如果有任何報名流程或課程內容上的疑問，歡迎洽詢全豆樂官方 LINE 帳號（@sko1250v）。下回全豆樂也將繼續提供你其他好用的銷售技巧，敬請期待。
想更深入的了解歡迎寫信到我們的服務信箱 service@micro-change-healthy.pro
推薦延伸閱讀：面對顧客的「再考慮看看」，你該如何處理？
延伸閱讀資料：
- 全豆樂-企業培訓課程報名表單
- 書籍︰《成交: 談判大師的獨家行銷秘方》
- 書籍︰《成交: 贏得顧客心的對談式銷售法》
- 書籍︰《成交的藝術 達成交易的十個關鍵承諾》
- 全方位健康顧問中級班｜如何提高個案的配合度
- 全方位健康顧問入門班（全套課程含顧問式銷售）
✅免責聲明：撰寫此文是出於傳遞更多健康訊息為目的，若有來源標註錯誤或侵犯了您的合法權益，請作者持權屬證明與本網聯繫，我們將及時更正、刪除，謝謝。
