最近有幸參加了由中國大腦營行舉辦的「業績狂飆」課程。這次課程內容豐富，不只讓我對業務的理解更加深刻，也給我帶來了許多實用的銷售策略。以下是我在課程中的一些心得，希望能夠對大家有所幫助。
重新設定目標客戶
在課程中，講師問了一個非常有挑戰性的問題：「重新設定目標客戶，你會選擇有需求的客戶，還是有錢的客戶？」
答案是選擇有錢的客戶，因為「在螞蟻腿上刮毛，把腿刮斷了也沒油水」。
這個生動形象的比喻讓我再也忘不了這個觀念。
把客戶的錢放到我的口袋
課程中提到：「把客戶的錢放到我的口袋，這才是愛他。」這句話一開始聽起來可能有些自私，但講師進一步解釋到，因為我們提供的是優質的服務和產品，這樣做反而是對客戶負責。如果我們不努力收下客戶的錢，他們可能就得不到我們這麼好的服務，這樣反而是害了他們。
當搬運工，不是發明家
「做生意要當搬運工，不是當發明家。」這句話意味深長。講師指出，中小企業應該學會複製和運用成功的經營方法，而不是自己去研發新點子。因為研發新點子需要大量資源和時間，而中小企業往往無法承受這樣的風險。
或是點子被大企業偷走用去了，更何況連大企業也不總是發明，他們也常常當搬運工的。
好的引流活動方案
一個成功的引流活動需要具備四個基礎條件：
- 明確價格。
- 明確優惠：免費、立減、秒殺、限量。
- 讓客戶有佔到便宜的感覺。
- 為地推人員設置客戶歸屬及獎勵標準。
同一集團的KTV用不同品牌名稱去建立分店？
講師還分享了同一集團的KTV如何利用不同品牌名稱在不同省份或區域開設分店。
這樣可以針對不同的客層，提供相應的服務和裝潢等級，同時避免競爭對手的切入，保持市場競爭優勢。
當花錢等於賺錢
「當花錢等於賺錢，那要趕快花光身上的錢！」
講師強調，花錢的方向對了，速度越快，賺錢的速度也就越快。
尤其是在運用資訊差賺取收益的情況下，這一點尤為重要。
如何讓客戶源源不斷？
課程中還提到了三個關鍵方法：
- 地推。
- 異業聯盟。
- 客戶轉介紹。
打造十大營銷場
「不會造場，就沒有好下場。」
客戶永遠相信的是自己看到的，而不是聽到的。
因此，打造十大營銷場，讓客戶有實際的東西可以看到，才能避免他們猶豫不決，讓他知道他想的你都有準備，增加成交的機會。
顧客見證分享
最後，講師強調做顧客見證分享時，既要擺出好評，也要擺出差評。
反而是比較真實的，就像我們在網路買東西，也是先去看差評的內容，
從差評我們可以看到消費者會有哪些問題，並且店家是如何解決的，
所以我們擺出差評的時候，其實是要展現我們的售後服務是如何的完善，這也是一種價值的體驗，讓客戶買的無後顧之憂。
這次的「業績狂飆」課程給我帶來了很多啟發。重新設定目標客戶，理解客戶需求，並且提供優質的服務，這些都是提升業績的關鍵。我會將這些心得應用到實際工作中，期待在未來取得更大的成績。讓我們一起努力，把業績推向新的高峰！
