前陣子的晚上，我受邀到台中的卡柏蒂場地，為拍拍印的員工帶來了一堂 透過親和感，讓客戶樂意跟你溝通 課程。
雖然已經是晚上，但每個學員依然充滿了學習的熱情，這讓我覺得特別開心。
看著他們渴望提升自己親和力的眼神，讓我也更加投入。
課程設計：一步步引導，打開親和感
這堂課不只是講理論，我更希望透過各種練習和分享，讓大家親身體驗親和感的威力。
我把課程設計得由淺入深，雖然內容有一定難度，但我努力讓每一個概念都容易吸收，並一步步幫助學員理解自己的語言和行為如何影響他人。
當他們開始逐漸掌握技巧，並在課堂上實際操作時，我真的感到非常欣慰。
透過親和感，讓客戶樂意跟你溝通課程內容與目標
- 理解自己陳述的力量：這是課程的重要一環，我想讓大家知道，不論說什麼，做什麼，這些都可能對他人產生深遠的影響。
- 呼應與導引：我教大家如何通過呼應客戶的行為與情緒，來建立信任，這是讓人願意跟你合作的關鍵。
課堂互動：笑聲與成長並行
練習和分享的過程中，大家聊得特別開心，也笑得很多。
有幾次討論讓我印象深刻，因為學員們開始用新學到的技巧互動，看得出來他們真的在進步。
尤其是看到他們從課前的不知所措，到後來能夠更加自然地回應客戶，我內心充滿了成就感。
🤩 增強親和感：大家從開始的不確定，漸漸變得更能敏銳地察覺客戶的需求，並主動做出回應。
🤩 開啟視訊：有些學員表示，之前從不喜歡在視訊會議中開鏡頭，但現在願意嘗試，因為他們知道這樣能拉近與客戶的距離。
透過管理討論到包班企業課程
其實 UNA 和 Peter 一開始只是來找我討論一些管理上的問題，聊著聊著他們發現我能幫助他們的團隊提升親和力，於是就促成了這堂課。我很感謝他們對我的信任，也期待拍拍印的夥伴們能夠把課堂上的技巧運用到工作中，未來不僅增進客戶關係，也能在業績上有突破。
如果你也希望你的團隊能學到如何讓客戶願意跟你們溝通，並且建立長久的信任，歡迎隨時找我聊聊！
我會很樂意為你們設計一堂專屬課程，幫助大家一起成長。
