這週，我飛到中國參加了一個進階課程《系統思維》的複訓，這是五年前我第一次學習的課程。雖然課程主題沒變，但五年過去，它的內容已經更新了大半。
身為一個習慣作筆記的學員，我發現當年的教材現在已經落伍，於是只好再花300人民幣買一本新版的課本
（老實說，課程本身能免費無限次複訓，這筆投資也算值了）。
這次課程再次刷新了我對經營與管理的理解，尤其是針對團隊領導者需要具備的兩種思維：管理思維與經營思維。
這兩者各有重點，也有不同的應用場景。
以下是我學到的幾個關鍵啟發，希望能幫助大家在工作中找到突破口。
團隊領導的兩種核心思維
- 管理思維：
它的重點是穩定公司賺錢的能力，負責梳理內部流程，理順節點，確保一切順暢運作。所以，管理講究的是責任、權利與利益的分配。 - 經營思維：
經營則關注如何讓公司持續賺錢，核心在於流量、成本與利潤的管理，帶領公司向前看，尋找更大的成長空間。
💡 我更是有啟發：
老闆要學會在兩種思維之間切換：從經營視角出發，確保公司未來有發展；從管理視角著手，讓日常運營更穩定。同時，企業中的幹部也需要從管理思維向經營思維轉變，這樣才能成為公司真正的骨幹力量。
管理的核心：營造氛圍
課程中提到，管理的本質其實是營造氛圍，而這與性格無關。
即使你不是天生的「帶領型人格」，也可以透過學習打造適合的管理局面。
這提醒了我：一個老闆只要持續學習，都可以學會管理，並且不僅要會做人做事，還要懂得如何做局。
🌟 小心得：
我當時心裡偷偷想，如果這門課還教做飯的話，說不定我能學得更快，畢竟煮飯我還算挺擅長的！哈哈！
創業的五個必修步驟
對於創業者，課程還特別拆解了創業成功的核心步驟：
1️⃣ 使命：為什麼而創業？你的使命是什麼？通常，我們為什麼被「救贖」，也就希望用那個去「救贖」別人。當使命清晰時，才能吸引真正優秀的人才加入。
2️⃣ 規劃：找到最適合你的商業模式，是產品型、服務型還是平台型？對於想創業的人，這步驟決定了你走哪條路能成功。
3️⃣ 方法：企業的基礎建設非常重要，比如：
- 設立管理流程（如員工手冊）
- 尋求顧問協助（如產品定位）
- 尋找專業機構外包部分業務（如食堂、法務）
4️⃣ 找人：企業需要哪些人才？從經驗豐富的專家到新手小白，每一類人才的吸引方式都有差異。
5️⃣ 培訓：所有行業的終極競爭力，其實就是培訓能力。企業能走多遠，與內部培訓的水平成正比。
💡 點醒我的一句話：
「當時聽到這句話，我的思維被徹底打開。那之後，我不再只做企業內部講師，而是開始思考如何走出去，讓更多人接觸我的課程。」
戰略是選擇的藝術
戰略課題是這次進階課程的重點之一。他們把「戰」和「略」做了有趣的拆解：
- 戰是決定「要做什麼」。
- 略是決定「不做什麼」。
課堂中的一句話很扎心：
「老闆最大的錯誤，就是什麼人的錢都想賺，結果什麼錢都賺不到。」
聚焦的能力，來自清楚知道什麼可以放棄。當你專注於真正有價值的目標時，才能把資源用在刀口上。
為什麼要做市場調查？
課程還分享了市場調查的重要性：
1️⃣ 了解競爭對手：所有成功的企業都在關注對手，這是基本功。
2️⃣ 別超出客戶期待：客戶的滿足是永遠無止境的，不必一次用光所有「絕招」，而是適當保留驚喜，讓熱度持續下去。
3️⃣ 忠誠來自比較：客戶忠誠不是他多愛你，而是比較後發現別無選擇。
五年後再次複訓，讓我深刻意識到：企業的成功，不在於執行多少細節，而在於是否能搭建一個持續運作的系統。
正如課堂上那句扎心的警語：「沒有系統化運作的企業，永遠只是家庭作坊！」
這趟學習旅程帶來的，不只是知識的補充，更是思維的更新。作為管理者或創業者，希望這些心得能幫助你看清方向，找到屬於自己的突破口。
