訂單再多也只是白做工
你一定聽過這種話：「我們今年營收破千萬！」
聽起來很厲害對吧？但我問得更細一點：「那你帳上有多少現金？」往往就會聽到沉默。
很多企業看起來案子接得很滿、客戶一個接一個，可是現金流卻永遠都很緊，月底還要去跟銀行談週轉。說白一點，賺得到錢不等於收得到錢，錢收不回來，那些努力根本是白做工。
而這正是許多中小企業、專案型公司最常忽略的死角。每天都在忙、都在接案，可是收款流程沒設計好，或是帳期亂得很，搞到最後是你幫客戶養現金流，自己卻越做越喘。
我見過很多老闆都犯過同樣的錯：以為經營的重點是接更多單、做更大的案子，但事實是，真正決定你能不能活下來、能不能擴張的，是「收錢能力」。
從今天開始，我想帶你一起重新檢查幾個關鍵問題：
- 你的帳期是不是太長？
- 客戶欠款多久才會被追一次？
- 發票是不是常常開了但沒人管？
- 你團隊裡，有人負責追款嗎？還是一直是你在「不好意思地提醒」？
這不是財務部門的事，而是企業生死線。
接下來，我會帶你從現金流的本質開始講起，一路談到帳期設計、催收流程、自動化工具怎麼幫上忙，甚至有企業透過小小調整，收款天數從90天下修到30天，帳上現金多了三倍。
你不需要做更多事，只要把該收的錢收回來，就已經比大多數企業更穩健。
為何「收錢能力」才是企業護城河？
你可以有很強的產品，也可以有很會成交的業務，但如果沒辦法把錢穩穩收回來，那一切都只是「紙上富貴」。
我常看到一些老闆會說：「我們這客戶很大、很穩，先讓他欠著沒關係。」
但現實是，企業不會被沒訂單打敗，反而是被「收不到錢」拖垮的。
一間公司真正的底層安全感，不是營收報表有多漂亮，而是你「帳上現在有多少現金可以動用」、「這個月的回款夠不夠付下個月的薪水」。
而「收錢能力」之所以重要，不只是能不能活下來，還關係到三件關鍵事：
第一，它是你資金週轉的節奏控制器。你有錢在手，才有餘裕談價格、投資新設備、請好的人；沒錢，就算再多機會來，你也只能看著別人接走。
第二，它是你跟客戶談判的籌碼。你若能把帳期設計好、回款流程自動化，就不用每次都看客戶臉色，不用每個月都為了現金進帳心驚膽跳。
第三，它是你企業體質的證明。一家能穩定收款的公司，代表流程清楚、制度健全、風險控管到位，這樣的體質，才撐得住成長、撐得起擴張。
所以，不要再以為「收錢」只是財務行政要處理的事。真正有經營思維的老闆，都會問自己一個問題：我們現在的收款結構，是在幫助公司成長？還是拖累公司現金流？
現金流基礎：為什麼你賺到的錢，帳上卻看不到？
很多老闆一看損益表會覺得：「欸我們毛利還不錯啊，利潤也沒少，為什麼帳戶裡錢還是這麼緊？」
這時候你要知道一件事：帳面上的利潤，跟你手上能動用的現金，是兩回事。
所謂現金流，講白一點就是——錢什麼時候進來、什麼時候出去，中間能不能留住錢。
一家公司就算賣很多產品、接很多服務案，如果：
- 客戶給你很長的帳期（90天起跳）
- 你卻要先墊材料款、付外包費
- 自家員工還是每月固定出薪水
那你就等於是在幫客戶墊現金。看起來你「生意很好」，但實際上你只是一直在燒自己的營運資金。
這種狀況我見過太多，一家公司一年賺了兩三百萬的毛利，可是因為收款慢、付款快，結果帳上隨時都只有不到50萬的現金流。
你只要遇到一個客戶延遲付款、或一個案子出問題，公司馬上現金斷鏈、全線停擺。
這也說明了，我們不能只看利潤高不高，更要看現金回不回得來、回來的速度夠不夠快。
當你開始重視現金流，看的東西會完全不同：
不是「這案子毛利幾%」，而是「這案子什麼時候會付第一筆、分幾次、能不能先收三成」。
不是「一年有多少營收」，而是「每個月有多少實際入帳，夠不夠付下一波支出」。
只要觀念一轉，公司體質就會不一樣。你會更懂得怎麼安排付款條件、設計合約節奏，也更敢掌握資源。
帳期設計：不能只討好客戶，也要保護自己
談帳期，很多老闆的直覺反應是：「客戶都要月結、雙月結、甚至季結，我們不答應他就不簽約了啊。」
這我完全理解，市場競爭激烈，客戶出條件時，有時候我們為了拿下單，不得不退讓。
但你要知道，讓利不是問題，問題是你有沒有設計「讓得有節奏、有底線」的帳期邏輯。
帳期本身沒有絕對對錯，錯的是你完全照著客戶開的條件走，卻沒設計對你公司有利的保護機制。
舉個例子，很多設計公司、顧問公司，會從「談完才收錢」開始，整個流程跑完才收尾款，結果做到一半客戶就開始拖延、沒下文。
但如果你把流程調整成「分段付款」，像這樣：簽約先收30%、提交初稿收40%、結案收30%——那現金流馬上穩很多。
有些產業則可以設計「里程碑式帳期」，像工程、設備、顧問案這類，依照進度收款，不但讓現金提早回流，也讓客戶更有參與感與責任感。
還有一種方式是轉向「訂閱制／月費制」，把原本單次交易改成穩定現金流的模式，像是提供顧問、保養、後續支援等服務，透過每月收費平衡風險。
很多老闆一開始都會說：「我們這行沒辦法那樣收。」
但當我們真的去盤點帳期壓力，算出現金週轉缺口後，就會發現——不調整帳期，根本撐不久。
與其一直擔心客戶會不開心，不如思考：有沒有一種帳期設計，是客戶也能接受、你也能穩住資金的雙贏方案？
帳款管理與催收：收錢不是吵架，是流程
很多老闆提到「催帳」兩個字，語氣都很無奈，不是因為不敢催，而是怕傷感情。
但我要說得直接一點：你不主動管理帳款，不等於客戶會主動把錢還你。
你不收，他就慢慢拖；你太晚收，他就當沒這回事。
收錢這件事，不是臉皮薄或厚的問題，而是你有沒有一套預防、追蹤、催收的SOP。
第一個最常見的盲點，就是「一開始沒談好」，合約沒寫清楚付款條件、沒設違約條款，甚至連「幾天內要付款」都寫得模模糊糊。這叫預防沒有做。
你要做的是：在報價單、合約、發票上都清楚寫明付款方式、天數、逾期是否收利息，該提醒的都提醒好，不能模糊空白。
第二個關卡是追蹤。很多公司出了發票之後，就沒人追了，也沒人管到底錢進了沒，客戶不提醒，財務就等著。這樣的公司不是沒賺錢，是把應收帳款當作「沒事就會進來的東西」。
事實上你應該要有一套追蹤機制：發票出去了，第幾天寄提醒信？對帳什麼時候做？有沒有每週review收款進度？這些流程都是可以建立的。
第三，就是正式催收。這邊要特別講，催帳不等於吵架，不是叫你硬逼，而是要用等級制來處理。
一般來說可以設三階段：
- 第一次是禮貌提醒：「我們這筆款項應該在X日入帳，請協助確認」；
- 第二次可以加上行政立場：「這筆款項已逾期，我們需為帳務結案」；
- 第三次，視情況再啟動法務流程或中止服務機制，這樣才有立場。
你不需要當壞人，但你一定要有制度。收錢的主控權，從來不該交給對方的節奏。
自動化收款：讓你不用催得尷尬，錢也照樣進來
說到收錢，大部分老闆腦中第一畫面就是——自己在LINE上小心翼翼傳訊息：「不好意思，想提醒一下上次的款項…」
傳出去還要等對方已讀不回，再過幾天才敢打電話確認。真的累。
但現在已經2025年了，這件事早就不需要靠人力來硬撐。收款流程，是可以被設計、可以被自動化的。
你不需要請一個專人每天追帳，也不需要當壞人自己出馬。
你需要的是一套系統——當發票開出後，自動發信提醒；距離到期7天、3天、逾期當天，自動再寄一次簡訊或Email給對方。收款連結也一起送上，讓對方「點了就能付款」，不給藉口。
這類自動化流程，不只省人力，更重要的是：「它不帶情緒，但很有效。」
你催帳，對方會覺得你在趕他；但系統催帳，對方會覺得「喔是流程在跑」。這差別很大。
你可以怎麼做？如果你是用 Excel 管帳，那你可以考慮導入簡單的帳款管理工具，像是：
- CRM 系統 + 自動提醒模組（HubSpot、Zoho 等）
- 雲端發票與收款平台（像是台灣的【電子發票平台】+【金流整合】）
- ERP 或專案系統（ClickUp、Notion 有API 整合）
有些公司會設一個「週三固定發催收通知」的自動任務，不用每次都等人想起來再去催；也有人設「未付款自動關閉某些帳戶或服務權限」，讓帳款與交付服務是綁在一起的。
當你把「收款流程」從人變成機制，就會發現——
你的公司不再被個別客戶節奏牽著走，而是你自己控制現金回流的節奏。
他們沒有多接一張單，卻多出了三倍的現金
我還記得在一次大腦營行《商業思維課程》裡，聽到一位來自製造業的老闆分享他的故事，讓我印象非常深。
他們公司做B2B工業零件代工，客戶也不算少，訂單一直都有，營收年年在成長。 但他說：「我們做了快十年，每年都很累，可是帳上現金永遠不夠。每次要升級機器或請人，都得先看客戶什麼時候要付錢。」
你沒聽錯，他們不是沒賺錢，而是錢進來太慢，資金永遠卡著。
後來他們參加課程時，被點破一個關鍵盲點：他們的帳期是為了客戶方便設計的，從來沒考慮過自己撐不撐得起。
以前一張訂單出貨後 60 天才能收款，中間還要墊材料費、加工費、物流費，所有壓力都自己扛。課後他們回去調整了三件事：
第一，把報價單重新設計成「三段付款制」：簽約先收 30%，出貨前收 40%，驗收後收尾款。
第二，建立一套自動化提醒流程，讓系統在帳款到期前就先通知對方，也幫自己財務部設定追蹤節奏。
第三，清楚告知所有新客戶：這就是我們的付款政策，配合不了的案子，就寧可不接。
你猜發生什麼事？六個月內，他們的平均收款天數從 90 天降到 32 天。
帳上現金從原本最多只剩兩個月備用金，變成可以留半年。甚至有一次大客戶延遲付款，他也完全不慌，因為底氣夠了。
他說了一句我很喜歡的話：「我們沒多接一張單，但因為收錢的方式變了，整間公司都不一樣了。」
這就是我常說的：收錢能力不是加班努力得來的，而是靠制度跟設計撐起來的。
你不用拚命跑得更快，有時候只要「錢收得對」，公司就不會老是在風口浪尖上過日子。
落地行動建議：從今天開始強化你的收錢體系
到這裡，你應該已經很清楚：公司撐不撐得住，不是看你接幾張單，而是看你有沒有一套收得回來的機制。
但很多老闆會問：「那我現在就可以從哪裡開始做？」
我的建議是這三個動作，不用大改組，也不會太花錢，卻能立刻讓你開始掌握收款節奏：
首先，你可以先花點時間，盤點一下目前所有的應收帳款，把所有客戶的帳期拉出來看清楚。哪幾家總是延遲？哪幾家是你怕催的？現在的回款平均是30天？還是90天？
光這個動作，就能讓你看見現金流的真實壓力來自哪裡。
接著，開始思考：你的合約和報價單裡，有沒有可以改變的地方？
是不是可以從「完工付款」改成「分段付款」？是不是可以設計某些產品為「預付制」？或是提供小額方案用月繳制？
不用一次改完全部，你只要先找一個案型、一組老客戶來測試，就能開始看見成效。
最後一件事，也是最多人忽略的：把你該做的收款提醒，做成系統化流程，而不是憑感覺在催。
你可以從一個簡單的Google表、Notion排程，甚至Outlook定期提醒都行，目標就是：這筆錢什麼時候該收、誰來追、追了沒？不能只是「應該有進來吧？」這種模糊感。
你會發現，當你把「收錢」這件事從混亂的感覺，變成有流程、有規律、有紀律的管理系統，公司的狀態會完全不一樣。
你還是做同樣的服務、接同樣的案子，但公司帳上會多出一筆活得久、用得安心的現金。
讓收款變成你的底層實力，而不是最後的煩惱
這篇文章，我想說的其實很簡單：
接到訂單，不代表你賺到錢；只有收得回來的錢，才是真正的營運資本。
現金流不是財務部門的事，是老闆每天都要關心的基本功。
你收錢的方式，決定了你撐不撐得過低潮、能不能接大單、能不能擴編團隊。
這不是帳上數字而已，而是企業生死線。
我們回顧一下，整體有幾個關鍵思維你一定要記住：
- 現金流 ≠ 利潤，你要看的是「實際可動用的現金」。
- 帳期可以談，但不能只讓客戶說了算，要兼顧回款節奏與風險控制。
- 收款流程一定要機制化、自動化，不要再靠人力硬撐或怕催帳。
- 你不需要拚命擴張，有時候只是改對收錢邏輯，帳上就多出三倍現金。
如果你看完這篇，也開始想重新設計你公司的收款流程與營運現金策略，但又不確定怎麼做得穩、做得對——
我真心推薦你參加一次《大腦營行商業思維》課程。
這堂課不只是講道理，而是帶你用經營者的視角，重新設計你的商業模式、現金流邏輯、獲利結構與分錢節奏。
你會看到很多跟你一樣正在苦撐或卡關的企業主，也會學會他們是怎麼一步步從混亂變成穩定、有系統、有節奏的。
你不孤單，也不需要再自己慢慢摸索。
現在就點進連結，了解課程內容，也許這就是你下一個突破的起點： 【立即了解大腦營行商業思維課程】
現金流撐得住，你的事業才能走得遠。
從收錢開始，打造你真正的護城河。我們課堂上見。
