分類：『 提升職場技能 』

你是否也曾經和身邊的人發生過爭執？也許是工作上的意見不合，也可能是生活中的小摩擦，不論是多親近的人，爭執有時還

你是否曾經碰到過客戶的投訴，感覺自己一時之間無法應對？ 最近，有位診所老闆好友來找我喝咖啡聊天，他顯得有些疲憊

你有沒有遇過這樣的情況？在一場聚會或會議上，大家聊得正嗨，你卻不知道該怎麼加入對話。心裡明明有很多話想說，但總

前陣子的晚上，我受邀到台中的卡柏蒂場地，為拍拍印的員工帶來了一堂 透過親和感，讓客戶樂意跟你溝通 課程。 雖然

在競爭激烈的商業世界裡，與其追求更多新客戶，不如花點心思在現有客戶身上。 穩固的客戶關係不只能為企業帶來持續的

快速洞察客戶需求是在健康產業中的你必須掌握的技能。 理解和滿足客戶需求不僅能提升客戶滿意度，還能促進業務增長。

為什麼培養獨立思考的能力這麼重要？在這個資訊爆炸碎片化的時代，若能在職場中培養獨立思考，絕對是必備技能！ 從小

無形中浪費了一堆時間，最後壓底線完成工作？ 大部分人或多或少都會有「拖延」的經驗，明明在還有大把時間的時候，可

原本就在健康產業領域的你，可能是健身教練、營養師、護理師、醫療行政人員、健康機構業務或長照人員，經常會遇到客戶