全方位健康顧問中級班|讓客戶管理更有效的秘密:教練式管理 VS. 教導式管理

全方位健康顧問中級班|讓客戶管理更有效的秘密:教練式管理 VS. 教導式管理

個案不配合、不聽從管理?利用「GROW 教練式管理」更好應對各種個案!與教導式管理比較、對個案的教練式管理應用練習。

你是否遇過

個案不配合、不聽從管理?

為服務個案安排好飲食計畫、健康管理計畫,個案卻有各種理由不配合?

覺得自己顧客服務做的很好為什麼被投訴?

盡心盡力做好「教導」顧客、做好個案管理,覺得自己明明做的很好,為什麼還是被投訴?

被服務對象說不近人情、只會命令?

服務顧客並肥上對下的關係,「教練式管理」服務更有力!

有效學習教練式管理!你需要這堂課!

全方位健康顧問中級班|讓客戶管理更有效的秘密:教練式管理 VS. 教導式管理

本課程為 3 小時課程:
講師授課 + 工作坊

完成付款後,全樂國際將傳送課程與地點資訊,如有課程相關問題請聯繫全樂國際line@(@807lgrje),由專人為您服務。

注意:此處下單僅包含一堂實體線下課程《讓客戶管理更有效的秘密:教練式管理 VS. 教導式管理》

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全方位健康顧問中級班|讓客戶管理更有效的秘密:教練式管理 VS. 教導式管理

何謂教練式管理?教練式管理為何重要?

 

教練式管理強調的是透過「非指導、非命令」的方式來引導對方,透過改善自己的思考及行為模式,進而提高工作、計畫、生產、改變成效。

透過積極聆聽、有效提問,讓管理對象從對話與行動中反思動機、找出答案,一起成長。

比起傳統式「教導式管理」更加貼近平行的夥伴關係,能引導對方引導學習、改變做事模式。

利用「GROW 教練式管理」更好應對各種個案!

由教練的教練、微行動健康顧問 鄧琇文老師,帶你將教練式管理與教導式管理做詳細比較、對個案的教練式管理應用練習。

你將獲得

教練式管理能力

搞懂業績公式,讓你的業績一飛衝天!

更容易與服務對象和諧相處

3 招讓顧客喜歡你!培養顧客就像談戀愛,身為銷售人員你不能不知道的「絕招」

與服務個案的良好夥伴關係

扭轉反對意見:先理解對方再論述自己的觀點!因為你不理解對方,對方也不願理解你

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見證回饋

5/5

從最內出發,讓人無法忽略

黃金圈是非常特別的方式,從最內出發,讓人無法忽略,又有別於5W1H是平行的方式,了解最根本的本質,才能真正認識自己,也幫助別人認識自己。

黃建淵

學員
5/5

老師真的很用心

自我行銷的工作坊老師真的很用心,對我們的練習指出優缺點以及要如何改會更好,非常實用。

余柏寬

學員
5/5

找出自己的故事,做好讓人難忘的自我行銷

說故事的操練,自己說、聽別人說、老師的講評,學習到很實在的能力。很有收穫!

楊奕昭

學員

常見問題

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