銷售的目的就是要成交!4 個秘訣提高成交率!

銷售的目的就是要成交!4 個秘訣提高成交率!

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「如何提高成交率?有什麼具體的策略或技巧可以應用?」、「銷售技巧中哪些因素對於影響成交率最為關鍵?」、「為什麼我的成交率這麼低?我可以怎麼提高成交率?」

在銷售這條路上,你不免會碰到這些問題。

銷售的目的就是要成交,不管開發多少客戶,跟客戶哈啦得再開心,開多少會……我們最看重的都還是那個最重要的結果「是否有效成交」。

那麼想要讓自己的銷售成功,到底該怎麼做呢?

透過這篇文章,我們要與你分享以下四個秘訣,絕對能大大提升銷售的成功率!

4 大祕訣學起來!成交率 Up up!

圖/理解顧客的真實想法相當重要。
圖/理解顧客的真實想法相當重要。

提升成交率秘訣之一:清楚知道自己產品或服務的獨特賣點

你知道自己的產品或服務跟其他品牌有甚麼不同嗎?你夠了解自己要賣的東西嗎?

要賣產品給他人,你要先對產品有足夠的了解,並且能能清楚的告訴顧客,相較於其他的競爭對手,為什麼跟你買是最是最佳選擇。

舉全豆樂的《習慣要健康自主健康管理禮盒》【註1】為例,市面上也許有其他的健康產品、教練課程,但卻沒有一個整合線下實體產品與線上課程的全方位健康管理系統。

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提升成交率秘訣之二:理解顧客的真實想法

相信大多數銷售人員都遇過這種狀況:顧客在聽你介紹產品時總是很贊同你的話,然而要進入到「成交」這一步時卻往往停了下來,結果就不了了之了。

其實會造成這種情況,很大的原因就是顧客信心還是不足

這信心的層面有可能是對人/對產品/對公司,然而,不論哪個面向,當他們有疑慮的時候,就不會掏錢購買,但通常也會因為不好意思當面拒絕你,所以選擇不說真話,而是說表面話敷衍應付。

你可以說銷售是場攻防戰,既然是戰爭,那就要知己知彼,才能百戰百勝。很多銷售人員都知道這一點,但問題是該如何做到?

第一你可以靠經驗,許多銷售老手已經身經百戰,常常只要透過顧客一個眼神、一個動作就能判斷問題點,也就能針對問題點幫助顧客釐清、說明,問題解開了,當然成交率也大大提升。

不過我們也知道,並不是每個人都有那麼多銷售經驗啊!因此在此提供給大家第二個相對簡單的解方,那就是利用「天賦優勢心理學」來秒懂他人。

天賦優勢心理學將數字 1 – 9 賦予意義,歸納並分析個人的天賦人格、期待感受、行為模式,是一套可視化的測評工具。

每個人的數字與性格不同,不同特質的人,要用適合他的方法跟他溝通。當你用對方法溝通與銷售,也能更快解開問題,成功銷售。

全豆樂的《遇見天賦│立碼成功》【註2】課程就能幫助你學會天賦優勢心理學,有興趣的朋友,歡迎點選此連結報名吧!

圖/你希望被怎麼服務呢?用這種方法服務顧客吧!
圖/你希望被怎麼服務呢?用這種方法服務顧客吧!
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提升成交率秘訣之三:用你自己也喜歡的方式服務顧客

很多人對於「被客戶拒絕」、「吃閉門坑」等事情感到挫折,因而被磨去了自己的熱情、忘記自己的初心。

但不論你是什麼職業,保險業、健身房、營養師,也不論你販售的是什麼產品或服務,課程、壽險、運動用品,你都要記得,你販賣的不僅僅是一個「商品」,而是幫助顧客解決問題的方法、幫助顧客獲得美好的體驗。

因此你可以想想自己當顧客的時候,希望銷售人員如何服務你,建議你站在顧客的角度,用你「希望被服務的方式」來提供服務給顧客,你就可以找出什麼是能幫助你順利成交的服務標準。

同樣再把《習慣要健康自主健康管理禮盒》拿來舉例,我們都希望在購買產品之後能得到良好的售後服務,因此我們提供購買禮盒顧客的不僅僅只有線上課程,也創立了〈習慣要健康秘密社團〉【註3】,讓禮盒使用者可以在裡面跟其他重視健康的同好們一起分享自己的健康計劃,更在社團裡舉辦了不少活動,參加活動還能領取超值好禮。

圖/經營社群能幫助你提升知名度。
圖/經營社群能幫助你提升知名度。
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提升成交率秘訣之四:提升知名度

顧客認不認識你相當重要!因為把東西賣給認識你的人,永遠比賣給陌生人要來的容易。

怎麼說呢?

其實每個人不管做任何事的時候,都會希望有保障、有安全感,購買產品當然也是,尤其當你的產品價格較高的時候。

如果他對你熟悉,那麼跟其他陌生的品牌或銷售人員比起來,顧客自然會更容易選擇向你買東西。

至於要如何提升知名度,筆者先簡單提醒大家,舊客與社群媒體的經營很重要!剩下的內容較篇幅較大,這裡不說太多,有興趣的朋友請持續關注微行動健康顧問官網,我們將會放上更多文章與課程,敬請期待。

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結語:銷售的目的就是成交,掌握提升成交率的關鍵秘訣是重點

圖/銷售的目的就是成交,掌握提升成交率的關鍵秘訣是重點。
圖/銷售的目的就是成交,掌握提升成交率的關鍵秘訣是重點。

看完這四點小秘訣,大家對提升成交率應該已經有多一點概念。

還是那句老話,銷售的目的就是要成交。無論我們拜訪多少客戶,進行多麼詳細的產品介紹,讓客戶愉快地參與,這些努力歸根結底還是為了最重要的結果 ── 成交的成果。為了實現銷售的成功,我們可以運用以下上四個秘訣,大大提升銷售的成功率!

如果你想開始嘗試第一步,我建議你利用本網站資源,從「銷售技術練功房【註4】」系列文章下手,你可以學到很多可以實際應用在銷售上的技能喔!

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