「銷售成功的關鍵因素是什麼？」、「如何處理客戶的反對意見和抗拒心理，並轉化為銷售的機會？」、「如何建立有效的銷售策略，以實現更多銷售成功案例？」
銷售的本質，就是透過溝通技巧引導對方採取行動或接受你的想法。
舉例來說，你希望今年員工旅遊的地點選在日本，當你提議時，就是在銷售這個遊程，目標是讓其他同事、主管認為日本是最棒的員工旅遊地點；當你在面試時，就是在銷售你自己，目標是讓面試官認為公司值得花錢聘請你；當你在追求自己喜歡的對象時，也是在銷售你承諾的美好未來。
透過這篇文章，我們要與你分享，該怎麼做才能幫助你順利銷售產品、讓他人更容易接受你的想法、引導別人採取你希望他採取的行動？以下的六個步驟，能幫助你大幅提升銷售成功機會！
銷售成功有技巧！把握 6 大招式 So Easy
銷售成功第一步：釐清顧客的購買動機
你一定要知道顧客的購買動機是什麼，這樣才能針對貴客希望解決的問題或渴望得到的服務做進一步的處理。
舉全樂國際的《習慣要健康自主健康管理禮盒》【註1】為例，市面上也許有其他的健康產品、教練課程，但卻沒有一個整合線下實體產品與線上課程的全方位健康管理系統。
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銷售成功第二步：給予顧客做得到的承諾
顧客告訴他的購買動機後，你要讓對方知道你可以幫助他解決問題。要是你無法替顧客解決問題，他也沒有必要繼續浪費時間在你身上。
當然請給予「你做得到」的承諾，否則空口白話的下場只會讓顧客對你完全失去信心。
銷售成功第三步：描繪美好的畫面
讓顧客知道如果接受你的產品或服務，能帶來怎麼樣的美好畫面。
例如購買全樂國際《習慣要健康自主健康管理禮盒》【註1】的使用者，最容易想像的畫面就是自己養成了健康好習慣、擁有健康好體態。
銷售成功第四步：舉證
針對你給出的承諾與描繪的未來提出證據，例如滿意顧客分享、有力媒體報導等。
同樣以《習慣要健康自主健康管理禮盒》為例，其使用者滿意度極高，時常有使用者以訊息、留言分享使用心得與好評，這類顧客好評便很適合作為舉證【註2】。
銷售成功第五步：處理顧客疑慮
不管再好的產品，顧客心裡可能還是會對產品有疑慮：感覺有風險、對你沒有信心、覺得價格太高……
這時可以藉由「引導式提問」來讓顧客表達心中的問題，選擇顧客目前最猶豫的因素，進一步溝通、處理其心中最困擾的問題。
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銷售成功第六步：創造急迫性
處理完顧客的疑慮之後，千萬不要問顧客要不要買，因為得到的答案只有買與不買，是一翻兩瞪眼的。
你應該要給顧客一個現在就買你的產品的的理由，例如限量或兩件優惠，都是吸引顧客立刻下單的方法。
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結語：順暢走完 6 步驟，幫助你大大提升銷售成交率
以上就是幫助銷售成功六步驟。只要學會並掌握這些技巧，相信你可以更順利地銷售產品。
但銷售是一門很深奧的課題，如果你想要學習更多關於進階的銷售與成交的技巧，歡迎你多多利用本網站資源，從「銷售技術練功房【註3】」系列文章下手，你可以學到很多可以實際應用在銷售上的技能喔！
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延伸閱讀資料：
- 《習慣要健康自主健康管理禮盒》
- 《習慣要健康自主健康管理禮盒》見證回饋
- 銷售技術練功房
- 全豆樂-企業培訓課程報名表單
- 書籍︰《成交: 談判大師的獨家行銷秘方》
- 蔡慧玫 – 金融保險業務員陌生開發權變模式發展之研究：不同情境下整合觀點
- 書籍︰《這麼問, 客戶真難拒絕你! : 打動陌生顧客, 讓對方暫時停止拒絕的銷售問與答秘密》
- 全方位健康顧問中級班｜如何提高個案的配合度
- 全方位健康顧問入門班
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